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Paver la voie au Gouvernement 2.0

Au cours de dernières années, GTEC a exploité une nouvelle aire d’innovation et de collaboration sous la bannière «Gouvernement 2.0». Ce thème pluriannuel englobe l’émergence des technologies web 2.0 tout en ciblant la prestation des services axés sur le citoyen et la transformation des services gouvernementaux. Nous avons approfondi, à cet effet, les questions relatives aux projets complexes et à l’innovation gouvernementale et nous poursuivons nos efforts pour mieux cerner les défis à relever en regard du développement d’un leadership et dans l’atteinte de résultats au sein des ministères en matière de responsabilisation.

Le thème 2008 sera axé sur le virage vers le Gouvernement 2.0. Ce thème ciblera, à nouveau, l’innovation, la collaboration et la transformation de la prestation des services «axés sur le citoyen». Nous chercherons également à relever les «défis humains» (ressources humaines) en offrant aux gestionnaires en TI et aux réseaux de services des solutions «d’arrière-boutique» leur permettant d’offrir des services «d’avant-plan». Ce débat nous poussera également à explorer la façon d’harmoniser les programmes gouvernementaux aux groupes en GI-TI axés sur l’innovation traditionnelle.

Bien que le gouvernement ne soit pas une entreprise, ses ministères et ses services constituent des organismes complexes et de grande taille exigeant des activités opérationnelles souples et efficaces (axés sur les résultats). De quelle manière les technologies de l’information et des communications peuvent-elles appuyer les activités du gouvernement? Quels sont les défis et les priorités des gouvernements dans un monde d’affaires sous l’impulsion du web 2.0? Quel rôle le citoyen est-il appelé à jouer dans cette marche vers le Gouvernement 2.0 en tant que participant actif ou bénéficiaire des biens et des services que les ministères gèrent et réalisent?

GTEC et le gouvernement travaillent à offrir aux contribuables les meilleurs services possibles à tous les niveaux. Le thème 2008 offre, sans équivoque, des défis importants à relever et exige des délégués de se doter d’une vision d’une fonction publique souple et professionnelle capable de suivre le rythme de l’innovation et même en être le leader. Le Canada, qui jouit d’une précieuse tradition en matière de leadership, pourra profiter des technologies de l’information et des communications exploitées et permettre à ses gouvernements de servir plus efficacement le citoyen. Le graphique suivant illustre l’évolution du Gouvernement 1.0 vers le Gouvernement 2.0 de même que les sous-thèmes reliés dont la pertinence est encore d’actualité en 2008 :